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现阶段我国政(zhèng)府(fǔ)网站发展的指(zhǐ)导思路为:立足(zú)服务型电子政务,以人为(wéi)本,以服(fú)务为导向,整合(hé)资源,加强组(zǔ)织建设和体制创新,使政府网站走(zǒu)出一条高绩效、可持续发展的健康之路。
烟台网(wǎng)站(zhàn)建设公司对政府网站(zhàn)下一步的建(jiàn)设和(hé)发展(zhǎn)提出(chū)了以下(xià)建(jiàn)议:
建议一:以人(rén)为本,树立服务型电子政务理念
作为政府部门提供公共服务的窗口(kǒu),政府网(wǎng)站应树立(lì)服务型电子(zǐ)政务(wù)理(lǐ)念,以人(rén)为本,站在用户的角度,充分为用户考虑,增强交(jiāo)互性,满足(zú)公众的人性化和个(gè)性化需求,改变(biàn)以往单向(xiàng)的以宣传形象为主的观念。唯有这样(yàng)才能(néng)把握好(hǎo)政府网站(zhàn)的发展(zhǎn)方向(xiàng),达到政(zhèng)府(fǔ)网站建设的根本目标。
建议二:促进(jìn)政(zhèng)府网站(zhàn)三大功能的协调发展
目前,我国政府网站的三(sān)大功能呈现出(chū)“一强(qiáng)二(èr)弱”的特点(diǎn),信息公(gōng)开建(jiàn)设质量较高,基本满足了公众需求,而互动交流和在线办理(lǐ)实现程度不(bú)足,用(yòng)户满意度不高,是目前我国政府网站建设的两(liǎng)块短(duǎn)板。烟台网站建设专家认(rèn)为:我国政府网站应在保证信(xìn)息公开(kāi)更透明、更及(jí)时(shí)、更全面的同时,下大力(lì)气,加强互动交流和在(zài)线办理(lǐ)的建(jiàn)设,以保证我(wǒ)国政府网(wǎng)站(zhàn)的全面协(xié)调发展,满(mǎn)足建设服务型政府的要求。
建议三:提高(gāo)政府网站的运行效率
公众进(jìn)行网上互动和在(zài)线办事主要是看中了其方便性(xìng)和高效性,但目前我国政府网站大多(duō)达不到这种要求(qiú),对互(hù)动环节公众所提问题答(dá)复不及时,甚至无答复(fù),网上办事效率(lǜ)低下,人性化不足,这造成了用户的(de)流失,也偏离了进行互动和网上办事(shì)建设的初衷。政(zhèng)府网(wǎng)站唯(wéi)有(yǒu)提高效(xiào)率,对互动问(wèn)题(tí)及(jí)时(shí)有(yǒu)效的解答,提供(gòng)便捷可信的(de)网上办事服务,才能提高我(wǒ)国政府网站的满意度(dù),进(jìn)而(ér)促进(jìn)政府网(wǎng)站三大功能(néng)的协调发展。